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Kundenbetreuer (d/w/m)

Job-Gruppe: 
Vollzeitjobs
Arbeitsort: 
Chemnitz
Beschäftigungsart: 
Vollzeit
Beschreibung kurz: 
Unterstützung unseres Teams zur telefonischen und schriftlichen Kundenberatung
Beschreibung: 

Die eg factory GmbH ist eine Schwestergesellschaft der ExtraEnergie GmbH und betreibt für diese das gesamte operative Geschäft. Die ExtraEnergie GmbH mit Sitz in Monheim am Rhein ist ein unabhängiger, deutschlandweit agierender Anbieter für Ökostrom und klimaneutrales Erdgas.

Für die eg factory GmbH in Chemnitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n):

Kundenbetreuer (d/w/m)

So unterstützen Sie uns

Für die telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Termin zuverlässige Verstärkung – kommen Sie in unser Team!
✔ Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Strom- und Gasverträge per Telefon und Email
✔ Unterstützung des An- und Abmeldevorgangs innerhalb des Lieferantenwechsels
✔ Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Umzugsmeldung und Zählerständen
✔ Beratung zu Vertragsbestandteilen und Tarifkonditionen
✔ Erzielen von Zahlungsvereinbarungen bei offener Forderungen

Das bringen Sie hierfür mit

✔ abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
✔ sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
✔ gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
✔ hohe Service- und Kundenorientierung
✔ fachspezifische Kenntnisse im Bereich Energieversorgung sind wünschenswert
✔ Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch sind von Vorteil
✔ eigenständige, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was Sie von uns erwarten können

✔ Sie werden intensiv in Ihre Aufgaben eingearbeitet und in unser Team integriert
✔ Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam herausfordernde Aufgaben meistert
✔ Die regulären Arbeitszeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 06:00 – 20:00 Uhr. Um Privat- und Berufsleben flexibel abzustimmen, bieten wir verschiedene Arbeitszeitmodelle mit Arbeitszeitkonto an.
✔ Sie arbeiten an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz mit Raum für Eigeninitiative und kreativen Ideen
✔ wir bieten ein breites Fortbildungsangebot
✔ von Tee und Wasser bis hin zu diversen Kaffee-Spezialitäten – Getränke sind für alle kostenlos, zudem gibt es wöchentlich frisches Obst

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittsdatums per E-Mail als PDF per E-Mail an personal@eg-factory.de.

Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.