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Full Service Strom

In unserer Sparte Full-Service Strom bieten wir Ihnen ein umfangreiches Angebotsportfolio. Alle Dienstleistungen genügen den höchsten Qualitäts- und Servicestandards. Unsere qualifizierten Mitarbeiter sind zu den jeweils aktuellen Rahmenbedingungen und gesetzlichen Anforderungen rund um EnWG, StromNZV, MessZV, GPKE und MaBiS geschult und setzen die Dienstleistungswünsche unserer Kunden zeitnah und individuell um.

Das Portfolio in diesem Bereich umfasst zum Einen die Abwicklung des gesamten Lieferantenwechselprozesses nach GPKE, gemäß dem Beschluss BK6-06-009 mit der Ergänzung BK6-11-15 der Bundesnetzagentur, ein umfangreiches Netznutzungs- und Bilanzkreismanagement sowie ein ausgefeiltes Fahrplan- und Energiedatenmanagement. Zum Anderen bieten wir Vertriebsunterstützung und das Umsetzten innovativer Technologien im Bereich Smart Grid an. Auch das Messstellenmanagement nach WiM können wir für Sie realisieren.

Benötigen Sie Unterstützung in der Kundenbetreuung? Kein Problem! Unsere qualifizierten Mitarbeiter kümmern sich im hauseigenen Service-Center um die Anliegen Ihrer Endkunden. Neben diesen Möglichkeiten kann die eg factory auch Inkassodienstleistungen, die Bearbeitung von Insolvenzverfahren oder die Abwicklung von gerichtlichen Mahnverfahren für Sie durchführen. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gern.

Die individuelle Kombination von Standard- und Optionsmodulen, entsprechend dem Unternehmensprofil und –bedürfnissen unserer Kunden, garantiert ein Höchstmaß an Flexibilität und lässt sich somit jederzeit an veränderte Marktbedingungen anpassen. So können auch interne Prozesse optimal gestaltet werden, was Ihrem Unternehmen eine Verschlankung der eigenen Strukturen ermöglicht und letztendlich zu einer langfristigen Marktausrichtung beiträgt.